プライバシーポリシー
「ハユヘルネ」（以下、「当ショップ」といいます。）は、Shopify, Inc.(以下、「サービス提供会社」といいます。)の提供するショッピングカートASPサービス「Shopify」を利用したサービスであり、サービス提供会社の定めたプライバシーポリシーおよび当ショップの定める規程に則り個人情報を取り扱います。
１．個人情報の定義
個人情報とは、個人情報保護法に定められた個人情報を指します。具体的には、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報、及び他の情報と照合することによって特定の個人を識別することができることとなるものを指します。
２．お客様から収集する個人情報
当ショップは、お客様から以下の個人情報を収集します。- お名前、フリガナ
- ご住所
- お電話番号
- メールアドレス
- パスワード
- 配送先情報
- 当ショップとのお取引履歴およびその内容
- その他、当社事業を行う上で必要となる個人情報
- 上記と組み合わせることで特定の個人が識別できる情報
３．個人情報の利用目的
当ショップがお客様からお預かりした個人情報を利用する目的は以下の通りです。- お客様と当ショップとの間における商品・サービス等の提供を含む契約の締結・履行、契約後の管理のため
- お客様への商品・サービス等のご提供に必要な連絡および商品等の発送のため
- お客様からのお問い合わせ対応といったアフターサービス提供のため
- お客様と当ショップとの取引に関連する商品・サービス等に関する情報のご提供のため
- 市場調査、お客様およびマーケティング情報の分析、その他の調査・分析・研究のため
当ショップでは提供する商品・サービス向上のため、グーグル社が提供しているアクセス解析ツールGoogle Analyticsを導入しています。Google Analyticsはクッキー（Cookie）機能（注）を利用し、利用者の行動情報を取得するほか、グーグル社の広告ネットワークなどから取得する年齢、性別、興味・関心といったユーザー属性データも併せて計測しております。なお、クッキー（Cookie）は匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。
詳細については、「Googleのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報のGoogleによる使用」をご覧ください。また、Google Analyticsの無効設定は、グーグル社から提供されている「Google Analyticsオプトアウト アドオン」の適用により、実施することができます。その他の方法として、利用者がブラウザーの設定等により、クッキー機能を停止することもできますが、その場合は一部のサービスがご利用できなくなる場合がございますので、予めご了承ください。
（注）クッキー（Cookie）とは、利用者がウェブサイトに訪問した際、ブラウザーを通して利用者のコンピューターに一時的にデータを記録する仕組みのことです。クッキーには、利用者の端末に関する情報やサイトへの訪問回数といった情報が記録され、サイトへの訪問者としての利用者の識別として利用されます。
４．個人情報の第三者提供について
当ショップは、以下の場合を除き、お客様の断りなく第三者に個人情報を提供いたしません。
- 国の機関もしくは地方公共団体などの要請があり、法令に基づき開示することが必要である場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
- 当ショップの運営を行うために業務を委託している業者に対して提供する場合
- 合併その他の事由により事業の継承が行われる場合
５．個人情報の開示について
当ショップが保有する個人情報に関して、個人情報の開示を求められたときは、ご請求いただいた方がご本人(またはその代理人)であることを確認した上で、対応いたします。但し、以下の場合、ご請求に応じることができない場合があります。
- ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれのある場合
- 当ショップの権利または当ショップの業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- 法令に違反することとなる場合
６．個人情報の訂正・追加・削除について
当ショップが保有する個人情報に関してご本人自身の情報の訂正、追加または削除(以下、併せて「訂正等」といいます。)をご希望される場合には、ご請求いただいた方がご本人(またはその代理人)であることを確認したうえで、対応いたします。
但し、以下の場合、ご請求に応じることができない場合があります。
- 保有する個人データの内容が事実である場合
- 法令の規定により特別の手続が定められている場合
- 利用目的からみて訂正等が必要でない場合
７．個人情報の利用停止・消去について
当ショップが保有する個人情報に関して、ご本人自身の情報の利用停止または消去をご希望される場合には、ご請求いただいた方がご本人(またはその代理人)であることを確認したうえで、対応いたします。但し、以下の場合、ご請求に応じることができない場合があります。
- あらかじめ特定した利用目的の達成に必要な範囲内で取り扱っている場合
- 適正な方法で収集している場合
- 関連法令に基づき情報を保有している場合
なお、情報の一部または全部を利用停止または消去した場合、ご要望に沿ったサービスの提供、取引等ができなくなることがありますので、あらかじめご了承下さい。
８．法令や規範の遵守と見直し
当ショップは、保有する個人情報に関して、日本の法令その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。また、変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。
９．セキュリティの確保
当ショップは、暗号化技術のSSL(セキュア・ソケット・レイヤー)を利用します。お客様が入力された情報は暗号化された後、送信されます。
１０．個人情報に関するお問い合わせ
当ショップが保有する個人データに関する上記５～７のご請求は、以下の「個人情報受付窓口」までご連絡ください。その他個人情報に関する苦情、お問い合わせについても、「個人情報受付窓口」まで、メールにてご連絡下さい。この方法によらないお問い合わせ等の受付には応じられませんので、あらかじめご了承下さい。
個人情報受付窓口
メールアドレス：info@hajuherne.com