■お客様都合で返品・交換をご希望の場合
- 当店では、ご購入いただいた商品をお客様都合で返品・交換することが可能です。
- 商品がお手元に到着してから7日以内に、以下の連絡先までご連絡ください。
- ご連絡いただいた後、返送方法などをご案内させていただきます。
- お客さまのご都合による返品・交換の場合、返送料および交換品の送料をお客様にご負担いただいております。また、返金時の手数料が発生する場合、商品代金から差し引いて返金します。
- 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
■商品に問題があった場合
- 万が一お届けした商品が不良品、もしくはご注文商品とは異なる場合、ご要望に応じて、早急に返品または交換対応いたします。
- 商品がお手元に到着してから7日以内に、以下の連絡先までご連絡ください。
- ご連絡いただいた後、返送方法などをご案内させていただきます。
- 商品に問題があった場合、返送料および交換品の送料、返金時の手数料は当店にて負担します。
- 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
■返品・交換不可の条件
- お客様のもとに商品が到着後、7日以内に返品・交換のご連絡をいただけなかった場合
- 商品に使用感・破損・汚損が見受けられる場合
- 商品のタグ・付属品の紛失がある場合
- 当店が指定する方法以外で商品返送をされた場合
- 返品不可クーポン等、特別条件で販売した商品の場合
- 商品ページまたはキャンペーンページ等で返品不可と表記されているご注文の場合
■返品・交換連絡先
e-mail：info@hajuherne.com
